Как испечь хлеб в хлебопечке скарлет в домашних условиях городской

Автор: Tommyg Коментариев: 29 Просмотров: 510  

Просмотр полной версии : Мультиварки


DmitriyVP

10.10.2012, 06:26

Доброго...
1. Цитата с оф.сайта о HD3027 и HD3025: "Система нагрева расположена по всему корпусу мультиварки и включает нагревательные элементы сверху, вокруг и основной элемент на дне."
Можно ли подробнее об их местоположении и мощности.
2. С чем связан цвет антипригарного покрытия внутри, его состав?

Антон

12.10.2012, 15:14

DmitriyVP, добрый день!
Прилагаю графическую схему устройства мультиварки HD3027, нагревательные элементы отмечены синими кружками.
55
Также прилагаю изображение, рассказывающее о строении покрытия чаши.
56

DmitriyVP

14.10.2012, 04:35

Антон, спасибо, по ТЭНам понятно, а по покрытию - слишком много слова "уникальный" без объяснения состава.
Если бы я в рознице первый год работал, то может и прокатило бы. А так вопрос все равно остался. Можно было и 10 уникальных слоев указать с описанием преимуществ каждого.:D
Чего стоит только слой с "возможностью контроля КОНСИСТЕНЦИИ блюда" - там что выносные в продукт датчики? Хмм..

Антон

21.10.2012, 09:32

DmitriyVP, добрый день.
Я запрошу более точную информацию по покрытию чаши, о результатах обязательно Вас проинформирую!

Антон

22.10.2012, 06:24

DmitriyVP, добрый день.
Я получил ответ. К сожалению, информация по точному составу покрытия чаши является закрытой, так как это ноу-хау Philips.

DmitriyVP

22.10.2012, 10:22

Антон, спасибо огромное за ответы. Жаль, что компания сrрывает достаточно важную для покупателей и продавцов информацию. Данная товарная группа в этом году показывает огромный рост и для эффективной конкуренции Philips необходимы реальные преимущества.
К сожалению "многослойное запатентованное покрытие" у покупателей вызывает больше вопросов, чем доверия... ЖАЛЬ!

Оксана

24.10.2012, 06:25

Добрый день, купила Мультиварку HD3039/00 4 л, три дня назад, вчера обнаружила, что снаружи кастрюли облезает краска, а внутри кастрюли царапина, пользовалась аккуратно лопаточкой из комплекта. Возможно сразу не заметила при покупке. как быть - гарантийно поменяют или новую купить(есть ли они в продаже и сколько стоят)??? Заранее спасибо за ответ

Антон

24.10.2012, 07:38

Оксана, добрый день!
Пожалуйста, обратитесь в один из авторизованных сервисных центров. Мастер произведёт диагностику, на основании результатов которой будет принято решение.
Список АСЦ можно посмотреть в PDF-файле на сайте Philips: ссылка (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf).

Оксана

24.10.2012, 07:55

Оксана, добрый день!
Пожалуйста, обратитесь в один из авторизованных сервисных центров. Мастер произведёт диагностику, на основании результатов которой будет принято решение.
Список АСЦ можно посмотреть в PDF-файле на сайте Philips: ссылка (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf).
спасибо

Настя

08.11.2012, 12:40

Здравствуйте,подскажите,сегодня купили мультиварку HD3039/00 4 л не могу разобраться,в инструкции об этом тоже ничего не указывается,как настроить точное время на дисплее? Кнопка часы на это не реагирует

Антон

09.11.2012, 05:38

Настя, добрый день!
Для того, чтобы установить текущее время в мультиварке HD3039, необходимо:
1)Аппарат должен быть подключен к электросети. Если аппарат отключен, изменение текущего времени невозможно;
2)3)На табло, над временем, должна быть надпись "Now"
3)Должен быть выбран режим "Рис/гречка" или "Спагетти". В других режимах надпись "Now" отсутствует;
4)Аппарат не должен быть активен (подогрев и иные режимы не должны быть активны).
Нажмите и удерживайте кнопку "ЧАСЫ", либо "МИНУТЫ" до того момента, как аппарат издаст звуковой сигнал и замигает индикатор текущего времени. После этого, при помощи нажатий на кнопки "ЧАСЫ" и "МИНУТЫ" установите текущее время. После этого подождите, пока индикатор текущего времени перестанет мигать.
Текущее время будет установлено.

14.11.2012, 07:51

у меня не получается установить отсрочку старта в мультиварке Philips3036.и вообще инструкция не совсем понятная,например "Залить водой"-какой:горячей или холодной или функция включится автоматически,но она не включается пока старт не нажмешь...и т.д.помогите пож-та по эксплуатации,в чате всегда все заняты и не знаю у кого спрашивать

Антон

14.11.2012, 09:43

, добрый день!
Пожалуйста, при помощи кнопки "Меню" выберете программу, нажмите кнопку "ОТСРОЧКА СТАРТА" . Индикатор времени начнёт мигать, установите желаемое время отсрочки при помощи кнопок "Часы" и "Минуты". Нажмите кнопку "СТАРТ" - на табло начнётся обратный отсчёт времени до начала приготовления.
При необходимости, после (или до) установки отсрочки старта приготовления, можно изменить другие параметры приготовления. Это необходимо сделать до нажатия кнопки "СТАРТ".
"Залить водой"-какой:горячей или холодной
Заливать необходимо холодной водой, аппарат сам её нагреет.
она не включается пока старт не нажмешь
Всё верно, сначала необходимо запрограммировать аппарат на приготовление (программа, время приготовления, отсрочка), затем нажать клавишу "СТАРТ". Только после этого начнётся действие введённой программы.

Здравствуйте! Подскажите-нигде не могу найти подробное описание того что может готовить мультиварка HD3024. Особенно меня интересует может ли она готовить молочные каши? Или только каши на воде?

Антон

19.11.2012, 08:34

Vital, добрый день!
Прикладываю к данному сообщению книгу (формат PDF) рецептов для Вашей модели мультиварки.
Вместе с тем, сообщаю, что аппарат позволяет готовить каши на молоке, см. книгу рецептов.

Юлия

22.11.2012, 09:16

Добрый день, помогите пожалуйста разобраться, купила мультиварку филипс HD3039/00 4 л, неделю варила кашу с отсрочкой старта, все было нормально до вчерашнего дня. Сейчас ставлю отсрочку старта, а она начинает готовить после нажатия кнопки "старт". Приобрела ее 28.10.2012 г

Антон

22.11.2012, 10:14

Юлия, добрый день!
Обращаю Ваше внимание на то, что устанавливаемое при отсрочке старта значение - время, когда блюдо будет готово. Правильность работы этой функции зависит от правильности установки текущего времени. Пожалуйста, убедитесь, что оно установлено верно.
Вместе с тем, если функция перестала корректно работать при верно установленном текущем времени (то есть при точном повторении тех же действий изменился результат), возможно, аппарат сломался.
Рекомендую обратиться в один из авторизованных сервисных центров для диагностики аппарата. Список АСЦ можно посмотреть на сайте Philips: ссылка (http://www.support.philips.com/pageitems/master/countries/UA/Philips_ASC_Centers_database_2012.pdf).

Юлия

22.11.2012, 10:18

Спасибо за помощь.

Юлия

26.11.2012, 12:42

Добрый день. Скажите пожалуйста, должна ли мультиварка Philips HD3039/00 4 л греться после того, как была включена в сеть питания?
Потом, я поставила в режиме выпечка тесто на торт, а оно сгорело в течении 10 минут.

Антон

27.11.2012, 05:55

Юлия, добрый день!
должна ли мультиварка Philips HD3039/00 4 л греться после того, как была включена в сеть питания?
Если включен режим подогрева: посмотрите на кнопку "Выкл | Подогрев", если индикатор светится красным - мультиварка находится в режиме подогрева.
Потом, я поставила в режиме выпечка тесто на торт, а оно сгорело в течении 10 минут.
Пожалуйста, уточните, Вы готовили "Шоколадно-ореховый торт" из книги рецептов? Тесто было перемешано (однородное)? Смазали ли Вы бока и дно чаши маслом?

Юлия

27.11.2012, 07:00

Юлия, добрый день!
Если включен режим подогрева: посмотрите на кнопку "Выкл | Подогрев", если индикатор светится красным - мультиварка находится в режиме подогрева. Кнопка "подогрев" выключена, индикатор не светится.
Пожалуйста, уточните, Вы готовили "Шоколадно-ореховый торт" из книги рецептов? Тесто было перемешано (однородное)? Смазали ли Вы бока и дно чаши маслом?
Пыталась испечь медовик, тесто было однородным, бока и дно чаши маслом смазала, рецепт торта нашла сдесь http://www.edimdoma.ru/retsepty/47124-medovik-v-multivarke
Добрый день Антон, кнопка "подогрев" была выключена, индикатор не горел, а тесто на торт было однородным, бока и дно чаши смазала маслом, рецепт взяла тут http://www.edimdoma.ru/retsepty/47124-medovik-v-multivarke
Книгу рецептов нам не положили в коробку :(
Кнопка "подогрев" выключена, индикатор не светится "красным"
Готовила медовик, чашу смазала маслом, тесто было однородным
Рецепт взяла на сайте "едим дома", рецепты для мультиварок.

Антон

27.11.2012, 08:50

Юлия, прикладываю поясняющее фото режима, в котором мультиварка не должна нагреваться, будучи подключенной к сети электроснабжения.
158
Индикатор на кнопке "СТАРТ" при этом должен мигать.
Пыталась испечь медовик, тесто было однородным, бока и дно чаши маслом смазала, рецепт торта нашла сдесь http://www.edimdoma.ru/retsepty/4712...k-v-multivarke
Предполагаю, что дело в пропорциях, которые оказались меньше, чем необходимо. Попробуйте увеличить пропорции. Обращаю Ваше внимание на то, что рабочая температура мультиварки HD3039 в режиме "Выпечка" находится на уровне 120-130 ℃.
Вместе с тем, прикладываю к сообщению книгу рецептов в PDF-формате: ссылка (http://narod.ru/disk/64052299001.6d7b38c2e943bdae2f6f0d3b9735784c/recipebook%20HD3039.pdf.html).

Юлия

27.11.2012, 09:39

С пропорциями было вроде все правильно, индикатор кнопки "старт" мигал, как на фотографии, видимо она неисправна, понесу назад в магазин. Спасибо Вам за помощь.

Антон

27.11.2012, 10:53

Юлия, если у Вас возникнут какие-либо ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь, я с радостью помогу!

29.11.2012, 15:37

не получается открыть книгу рецептов!!!! И ещё,у меня не получился йогурт,как правильно делать?
спасибо за ответ по отсрочке старта!у меня всё получилось
ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ!ТОЛЬКО РЕЦЕПТА ЙОГУРТА ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ:(

Доброго дня! Мультиварка hd2178. В режиме выпечка скороварки не удается уменьшить время приготовления. Следую указаниям из руководства в разделе "время работы под давление", время только увеличивается от заданного программой, в данном случае от 45 мин увеличивается до 59 и опять отсчет начинается с 45 мин....... Спасайте!

Антон

30.11.2012, 07:49

, добрый день!
По ссылке далее доступна книга рецептов для мультиварки HD3036: ссылка (http://narod.ru/disk/64156917001.2b91c2b3b7b62567975243db6fc51a52/FINAL%20recipebook%203036.pdf.html). В книге есть рецепт йогурта.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь, я с радостью помогу!

02.12.2012, 13:16

, добрый день!
По ссылке далее доступна книга рецептов для мультиварки HD3036: ссылка (http://narod.ru/disk/64156917001.2b91c2b3b7b62567975243db6fc51a52/FINAL%20recipebook%203036.pdf.html). В книге есть рецепт йогурта.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь, я с радостью помогу!
а эти рецепты у меня есть.Вопрос:молоко кипяченое должно быть горячее или охлажденное?
по этой ссылке у меня есть рецепты,вместе с мультиваркой продавались.У меня вопрос:молоко должно быть кипяченое горячее или остуженное?
а ещё,когда выставляешь функцию "йогурт",время автоматически выставляется 8 часов и минимально 6 часов,это в каких случаях такое время?

nika-773

03.12.2012, 05:21

Купленная мупьтиварка hd3077 проработала 5 дней и больше не включается.Скажите, а должны ли быть слышны щелчки во время приготовления?У меня она щёлкала довольно слышно.Кастрюлька поцарапалась,хотя пользовалась очень мало и только набором от неё.Ещё обнаружила что только на одной ножке есть резиновая вставка, а на трёх просто дырочки.Это что -левая партия какая-то что-ли?Мне жаль потраченных денег.

Антон

03.12.2012, 12:46

, добрый день!
молоко кипяченое должно быть горячее или охлажденное
Молоко не требуется нагревать или охлаждать, мультиварка сама доведёт его до нужной температуры.
а ещё,когда выставляешь функцию "йогурт",время автоматически выставляется 8 часов и минимально 6 часов,это в каких случаях такое время?
Я запрошу информацию и по мере получения обязательно Вас проинформирую!

Антон

03.12.2012, 13:05

nika-773, добрый день!
Скажите, а должны ли быть слышны щелчки во время приготовления?
Щелчки могут быть, так как аппарат при помощи реле включает/отключает нагревательный элемент для поддержания нужной температуры. Реле издаёт щелчки при смене состояния.
больше не включается
В данном случае рекомендую обратиться в магазин, либо авторизованный сервисный центр для проведения диагностики аппарата. Список АСЦ можно посмотреть в PDF-файле на сайте Philips: ссылка (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf).

03.12.2012, 14:31

спасибо.буду ждать

Антон

04.12.2012, 06:45

, добрый день!
Я получил ответ - для приготовления йогурта требуется 8 часов, в книге рецептов опечатка. Если время приготовления сократить - йогурт получится жиже, если увеличить - гуще.

Добрый вечер, мультиварка 2178, пытаемся приготовить блюда в соответствии с книгой рецептов, но к сожалению это невозможно, т.к. Время, указанное в книге, не совпадает с минимальным временем режима, например, приготовление плова: в книге указано 15 минут, а минимальное время режима 18 минут, также столкнулись с тем, что указано перемешивать, но это невозможно, т.к. крышка блокируется, приходится выключать ждать, перемешивать, а потом опять включать. Прошу уточнить: есть ли корректная книга рецептов?

nika-773

07.12.2012, 15:52

Тогда вопрос к вам Антон,у меня МВ 3077 время приготовления йогурта по книге рецептов написано 2 часа на режиме печь при 40 градусах.А тут вы пишете нужно 8 часов! Объясните конкретно пользователям 3077 модели ,а нас много,как правильно приготовить полезный йогурт.Производитель пишет что йогурт в этой модели сделать можно.Мы все ждём.

Антон

10.12.2012, 11:49

mvk, добрый день!
Я запросил корректную книгу рецептов, по мере получения я обязательно Вас проинформирую!

Антон

10.12.2012, 12:05

nika-773, добрый день!
Я запрошу дополнительную информацию по вопросу о приготовлении йогурта, по мере получения обязательно Вас проинформирую!

Габриэль

11.12.2012, 12:47

Здравствуйте!! Сын подарил МВ 3039. нигде не указан серийный номер модели..Сзади написано сделано в Китае... это нормально....в магазине сказали что гарантия по чеку.....Можно ли в этой модели готовить молочные каши и в каком режиме.... в книге рецептов нет.... то что нашла в интернете у пользователей не совсем устраивает....5 часов режим рагу/тушение... вернее совсем не устраивает... инструкция к модели совсем некудышняя... пожалейте покупателей...Заранее спасибо.

Купленная мупьтиварка HD3077 проработала 13 дней и больше не включается. Магазин отказывается заменить , предлагают ремонт. Я не согласна категорически на ремонт, требую замены на новую, ибо не вижу смысла ремонта новой вещи.

Philips - Александр

14.12.2012, 07:22

Габриэль, добрый день!
Серийный номер на аппарат указывается на небольшой наклейке, которая находится на дне мультиварки. На самой наклейке на задней панели указывается модель аппарата и страна производитель. В случае, если серийный номер на аппарат отсутствует, то гарантия производится по гарантийному талону, или по чеку торгующей организации где будет указана дата приобретения аппарата.
Кашу можно готовить на нескольких режимах в зависимости от типа крупы. Если крупа быстрого приготовления можно воспользоваться функцией «разогрев». Если крупа – рис, то лучше всего готовить на режиме рис/гречка, взяв соотношение на чашку риса – 3 чашки молока. После окончания приготовления дать каше дойти на подогреве ( мультиварка переходит в режим подогрева автоматически). Для эффекта томленой каши можно использовать режим «Рагу/Тушение» с временем приготовления 5 часов. На всех перечисленных функциях можно использовать функцию отсрочки старта – просто задайте время, когда каша должна быть готова.
В нашей мультиварке вы можете готовить гораздо больше блюд, чем запрограммировано. Вы можете посмотреть дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блоггерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html).
Если у Вас имеются пожелания или предложения по улучшению руководства по эксплуатации, пожалуйста, сообщите нам о тех местах, которые требуют дополнительного освещения. Мы постараемся скорректировать и дополнить недостающую информацию.
Дополнительно прикрепляю слайд с информацией по режимам работы аппарата. 183

Philips - Александр

14.12.2012, 12:02

okss, добрый день!
В данном случае для диагностики аппарата, рекомендую Вам обратиться в наши авторизованные сервисные центры. Координаты авторизованных сервисных центров доступны по следующей ссылке (http://www.support.philips.com/pageitems/master/countries/UA/Philips_ASC_Centers_database_2012.pdf). Где будет проведена полноценная диагностика и если неисправность подтвердится Вам будет выдан акт технического состояния прибора. С данным актом Вы можете обратиться в торгующую организацию для обменно-возвратных операций.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, то для консультации Вы можете обратиться по бесплатному телефону горячей линии нашей службы технической поддержки клиентов Philips: 0-800-500-697.

14.12.2012, 14:21

спасибо большое!!!у меня уже получился,на 8 часов ставила.

Инна

14.12.2012, 19:08

Добрый день! У меня возникла проблема с мультиваркой-скороваркой HD2178/03. Из книги рецептов выбрала "Рагу из свинины". Как описано в рецепте, в режиме мультиварка выбрала функцию "Рагу", открыла клапан, выбрала с помощью кнопки "Время под давлением" 50мин (как написано в рецепте) и нажала старт. Начался нагрев, отсчет времени не произошел (бегали на дисплее квадратики), нагрев происходил до тех пор пока не выкипела вода (примерно 40 мин), потом перешло на индикатор "Стабильного давления" и в этот момент начался отсчет с 50 мин, но блюдо уже оказалось готово. Что это значит? Почему отсчет времени не начался сразу? и зачем она готовит по факту 2 раза по 50 мин.? Это поломка?

Philips - Александр

17.12.2012, 07:37

Инна, добрый день!
Приносим свои извинения, в книге рецептов допущена ошибка. Для приготовления "Рагу" клапан необходимо "Закрывать". При данном положении клапана аппарат корректно приготовит Вам блюдо.
Вы можете посмотреть дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блоггерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html). В ближайшее время на данном ресурсе будет отдельная колонка с рецептами приготовления в мультиварке-скороварке
Если у Вас имеются пожелания или предложения по улучшению руководства по эксплуатации, рецептуры, пожалуйста, сообщите нам о тех местах, которые требуют дополнительного освещения. Мы постараемся скорректировать и дополнить недостающую информацию.

Асель

17.12.2012, 11:31

Здр
я купила мультиварку Viva Collection Мультиварка
4 л
HD3039/00
но при включении функции тушение и пароварка, мультиварка работает примерно 2 минуты, начинает пищать и отключается ..
в чем причина?? купила всего то 14 декабря 2012 года
остальные функции работают нормально..
не получилось потушить рыбу на пару..

Philips - Александр

17.12.2012, 11:54

Асель, добрый день!
Работа в данных режимах подразумевает добавление воды в чашу. Пожалуйста, уточните Вы добавляете достаточное количество воды для приготовления блюд. В противном случае, если вода не добавляется в мультиварке срабатывает защита от перегрева.

наталия

19.12.2012, 15:19

Добрый день! У меня вопрос по инструкции к мультиварке HD3077. Во первых: говорится, что при установке емкости в прибор необходимо повернуть ее 2-3- раза по стрелке. Стрелку не нашла. Может по часовой? И еще - есть ли возможность отключить режим раньше установленного времени, например если время или режим были неправильно установлены или по технологии требуется меньшее время? Это мелочи, но хочется разобраться до конца. Тем более, что шарлотка, сливочный пудинг и жаркое получились очень хорошо. Спасибо!

Philips - Александр

19.12.2012, 15:54

наталия, добрый вечер!
Вы правы в инструкции допущена опечатка, и при установке емкости действительно требуется действовать по часовой стрелке, на устройстве никаких стрелок нет. Прервать программу Вы можете нажав на клавишу "Выкл. подогрев". После чего программа будет прекращена и если необходимо Вы сможете выбрать другой режим работы на свое усмотрение.
Также Вы можете посмотреть дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блоггерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html). Ресурс создан специально, для того чтобы пользователи могли делиться впечатлениями и рецептами, опытом использования мультиварок.

наталия

20.12.2012, 12:35

Спасибо за разъяснения, Александр! Новые рецепты буду пробовать! С наступающим Новым Годом!

Philips - Александр

20.12.2012, 19:18

Спасибо за разъяснения, Александр! Новые рецепты буду пробовать! С наступающим Новым Годом!
наталия, добрый вечер!
Спасибо за поздравления! Будем рады если Вы поделитесь своим опытом использования аппарата.

Здравствуйте. Сегодня стала обладателем Мультиварки 2178. Мне как всегда везет на товары с витрины, так еще видимо не доложили книжку рецептиков. Пытались сделать салянку не получилась - сгорела. Настроение г..... И не можем понять - как она выглядит в "спящем" состоянии. Помогите пожалуйста

Philips - Александр

24.12.2012, 06:42

Здравствуйте. Сегодня стала обладателем Мультиварки 2178. Мне как всегда везет на товары с витрины, так еще видимо не доложили книжку рецептиков. Пытались сделать салянку не получилась - сгорела. Настроение г..... И не можем понять - как она выглядит в "спящем" состоянии. Помогите пожалуйста
Аля,добрый день!
По Вашему запросу направляю Вам ссылку (http://narod.ru/disk/64759747001.5142c9b075cee54106653ba4fda8acdc/RECEPTI_SKOROVARKA%26MULTIVARKA_KOROTKIY_23-11-2012_SMALL.pdf.pdf.html) на загрузку книги рецептов для мультиварки.
Пожалуйста, попробуйте готовить согласно данной обновленной книге рецептов.

Александр, огромное Вам спасибо. Я попробую приготовить что-нибудь из этой книги и обязательно напишу отзыв. Но у меня есть еще один вопросик. Например в Редмонте можно приготовить консервированные продукты, можно ли это и этой делать? Или делать но по их рецептуре?
Так как же она выглядит в "спящем" состоянии???????

Антон

24.12.2012, 12:59

Аля, здравствуйте.
Например в Редмонте можно приготовить консервированные продукты, можно ли это и этой делать? Или делать но по их рецептуре?
Можно попробовать готовить по рецептуре от аппарата Redmond, однако, гарантировать успешный результат гарантировать нельзя, так как аппараты отличаются.
Вместе с тем, рекомендую раздел "Готовим счастье" сайта леди.мэйл.ру: http://cooking.lady.mail.ru/
Так как же она выглядит в "спящем" состоянии???????
Я запрошу данную информацию и по результатам Вас проинформирую.

Ольга Мир

26.12.2012, 10:38

Здравствуйте! Я обладательница мультиварки HD 3033. Почему при выборе функции"спагетти-рис" время на табло не высвечивается, а появляются бегущие черточки, вот такие вот _._?? Так должно быть или это дефект? Просто на всех остальных функциях идет обратный отсчет времени! Заранее спасибо)

Антон

28.12.2012, 13:22

Ольга Мир, добрый день!
Бегущие чёрточки вместо времени - нормально для режима "спагетти-рис". За 10 минут до окончания приготовления на табло появится обратный отсчёт до завершения процесса.

shtvnatalja

30.12.2012, 11:33

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, купила МВ HD3039. продавец, в магазине, сказал, что в ней можно делать йогурт и на корпусе наклейка с программами, в ней тоже есть "йогурт", но в инструкции, в книге рецептов и в программах её нет, как сделать йогурт ???? СПАСИБО.

eesol77

07.01.2013, 13:18

Доброго времени суток. Купили мультиварку HD 2178. В интернете много разных рецептов, но зачастую там указывается приготовить в режиме "Тушение", "Жарки" . Какими режимами в данной мультиварке можно заменить жарку и тушение? Спасибо!

Philips - Александр

14.01.2013, 08:39

shtvnatalja, добрый день!
Направляю Вам рецепт йогурта для мультиварки 3039:
Понадобится:
1 л молока (ультрапаст. или стерилиз.)
125 г хорошего натурального йогурта
3 мультичашки воды
мед дробленные грецкие орехи
Подготовить емкости для йогурта – они должны быть максимально чистые. Йогурт развести в 100 мл молока, тщательно размешав, чтобы не было «крупинок». Добавить оставшееся молоко и снова перемешать. Разлить полученную смесь по баночкам. Налить в мультиварку воду, положить на дно ткань или марлю (чтобы не повредить покрытие кастрюльки), а затем поставить внутрь баночки. Закрыть крышку. Включить мультиварку в режиме «Прогрев», через 2 минуты, сразу, отключить. Оставить йогурт в мультиварке на 6-8 часов с закрытой крышкой (она будет работать как термос). Когда йогурт загустеет, переставить его в холодильник для полного охлаждения и загустевания. На следующий день взять емкость, выстелить марлей (или любой другой тканью, пропускающей жидкость) и выложить йогурт из баночек. Собрать концы марли и подвесить на пару часов, чтобы сыворотка стекла. Сыворотку можно использовать для оладий и блинов, хлеба, приготовления напитков. Получившийся йогурт подать с медом и орехами. Такой йогурт идеален с фруктовым салатом – очень освежает летом!
Дополнительные рекомендации. Если планируется использовать пастеризованное молоко с меньшими сроками хранения, его стоит довести до кипения и остудить).
Вы можете посмотреть дополнительные рецепты, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html).

eesol77

14.01.2013, 18:40

Уважаемый, Александр! Очень жду Вашего ответа! Ну очень нужно!

Philips - Александр

15.01.2013, 07:33

Доброго времени суток. Купили мультиварку HD 2178. В интернете много разных рецептов, но зачастую там указывается приготовить в режиме "Тушение", "Жарки" . Какими режимами в данной мультиварке можно заменить жарку и тушение? Спасибо!
eesol77, добрый день!
Пожалуйста, уточните какие блюда Вы хотите готовить на данных режимах. Так как аппарат позволяет в зависимости от продукта: например на режиме "овощи" производить тушение.

Philips - Александр

15.01.2013, 08:29

Уважаемый, Александр! Очень жду Вашего ответа! Ну очень нужно!
eesol77, добрый день!
Тушение - в зависимости от продукта выбиарется курица,овощи,мясо на режимах скороварки. Если есть желание готовить без давления, то это также можно сделать на режиме Рагу мультиварки, но тогда необходимо тушить в собственном соку - не добавляя никакую жидкость, в противном случае мультиварка начнет набирать давление.
Обжаривание можно производить на режиме "Запеканка" при этом крышка должна быть открытой.

15.01.2013, 14:47

наталия, добрый вечер!
Вы правы в инструкции допущена опечатка, и при установке емкости действительно требуется действовать по часовой стрелке, на устройстве никаких стрелок нет. Прервать программу Вы можете нажав на клавишу "Выкл. подогрев". После чего программа будет прекращена и если необходимо Вы сможете выбрать другой режим работы на свое усмотрение.
Также Вы можете посмотреть дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блоггерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html). Ресурс создан специально, для того чтобы пользователи могли делиться впечатлениями и рецептами, опытом использования мультиварок.
я всё же опять по режиму"ЙОГУРТ". вы дали ссылку на новые рецепты и там дан рецепт йогурта,но без использования этого режима,очень бы хотелось всё же хоть где нибудь узнать как пользоваться правильно этой функцией!!!повторюсь,писала вам раньше,что в прилагаемой книге рецептов не понятный рецепт и по нему не получается,1 раз у меня получился,но не такой густой и я так радовалась,но хотелось бы как положено,и тем более не совсем приятно,когда есть определенная функция на мультиварке не пользоваться ей.И ещё вопрос,пробовала делать в баночках по вычитанным рецептам для других мультяшек где нет функции "Йогурт",тоже не получилось и думаю по причине того что я нажимала вместо "ПОДОГРЕВ" функцию "Подогреть".это разные функции? и в каких случаях пользоваться той или другой?

15.01.2013, 14:52

а для чего функция "Йогурт" тогда???????

Philips - Александр

16.01.2013, 07:40

я всё же опять по режиму"ЙОГУРТ". вы дали ссылку на новые рецепты и там дан рецепт йогурта,но без использования этого режима,очень бы хотелось всё же хоть где нибудь узнать как пользоваться правильно этой функцией!!!повторюсь,писала вам раньше,что в прилагаемой книге рецептов не понятный рецепт и по нему не получается,1 раз у меня получился,но не такой густой и я так радовалась,но хотелось бы как положено,и тем более не совсем приятно,когда есть определенная функция на мультиварке не пользоваться ей.И ещё вопрос,пробовала делать в баночках по вычитанным рецептам для других мультяшек где нет функции "Йогурт",тоже не получилось и думаю по причине того что я нажимала вместо "ПОДОГРЕВ" функцию "Подогреть".это разные функции? и в каких случаях пользоваться той или другой?
, добрый день!
По ссылке на сайт даны общие рекомендации для всех моделей. Что касается йогурта дана рекомендация для тех моделей в которых функция Йогурт отсутствует. В случае Наталии мы говорим о модели HD3077, где отдельный режим отсутствует. В Вашей модели имеется отдельный режим Йогурт, который в течении 8 часов готовит данное блюдо.
Ранее Вы сообщили что у Вас всё получилось.
спасибо большое!!!у меня уже получился,на 8 часов ставила.

Олеся

17.01.2013, 12:25

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста. Купили мультиварку HD3039. Всю инструкцию я прочитала,делаю точно как там написано. Хочу прокипятить воду, как нужно сделать перед первым использование, выбираю кипячение,10 мин. старт. и ноль эмоций. в сеть все подключено. время исчезает 5 мин. и появляются часы. выключила. теперь пробую режим пароварка. 5 мин. старт. включается. но вода холодная. ни чего не происходит. в чем причина?

Philips - Александр

17.01.2013, 13:36

Олеся, здравствуйте!
Вы всё делаете правильно. В прибор заливается вода, после чего выбирается режим приготовления(в данном случае СУП/Кипячение), далее режим активируется нажатием на клавишу старт. После чего аппарат сначала показывает Вам текущее время, нагревается и затем появляется обратный отсчет до завершения программы. Пожалуйста, дождитесь завершения режима.

Олеся

17.01.2013, 14:00

Олеся, здравствуйте!
Вы всё делаете правильно. В прибор заливается вода, после чего выбирается режим приготовления(в данном случае СУП/Кипячение), далее режим активируется нажатием на клавишу старт. После чего аппарат сначала показывает Вам текущее время, нагревается и затем появляется обратный отсчет до завершения программы. Пожалуйста, дождитесь завершения режима.
Спасибо большое Вам)

Олеся

17.01.2013, 14:08

Ещё вопрос, долго нагреваться будет?

Олеся

17.01.2013, 14:25

уже 23 минуты прошло.

Олеся

17.01.2013, 14:32

я полчаса прождала. ни чего не изменилось. вода холодная( почему инструкция такая не точная?????

Олеся

17.01.2013, 15:40

в режиме пароварки есть возможность варить суп? я просто ждала час в режиме суп/кипение. правда,ни чего не происходит. и меня еще заинтересовал клапан. в нем есть резиновая штучка маленькая, цвет фиолетово-голубой. я его не снимала. а может нужно?

Philips - Александр

17.01.2013, 16:11

я полчаса прождала. ни чего не изменилось. вода холодная( почему инструкция такая не точная?????
Олеся , добрый вечер!
Завтра для наглядности я постараюсь записать Вам Видеоролик, который покажет как выглядит процесс задания программы и ее выполнение.
Видеоуроки Вы можете уже сейчас посмотреть по ссылке (http://cooking.lady.mail.ru/videolessons.html).

Philips - Александр

18.01.2013, 09:11

Олеся, видео (http://yadi.sk/d/3XgrXFsj1wicq), где Вы сможете посмотреть процесс работы в режиме суп\кипячение.
В чаше залита вода, аппарат включается в сеть питания вилкой----выбираем режим суп\кипячение---При желании можем изменить время кипячения(на видео время по умолчанию 10)---Клавиша "Старт"---Появляется текущее время, в это время аппарат начинает нагрев---По мере достижения нагрева воды аппарат переходит в фазу приготовления согласно режиму( в данном случае 10 минут)----На дисплее появляется 10 минут и начинается обратный отсчёт.
Клапан в мультиварке на данном режиме трогать не надо. Суп в данном режиме готовить Вы можете.

Иринка

21.01.2013, 13:32

в режиме пароварки есть возможность варить суп? я просто ждала час в режиме суп/кипение. правда,ни чего не происходит. и меня еще заинтересовал клапан. в нем есть резиновая штучка маленькая, цвет фиолетово-голубой. я его не снимала. а может нужно?
У меня та же проблема с мультиваркой - не нагревается! купили в интернет-маг" ДТД" 20.01,13 Скажите пожалуйста , чем у вас дело кончилось? получилось с нагревом?

Иринка

21.01.2013, 13:40

Здравствуйте! У меня та же проблема с филипс 3039- не нагревается!( купили 20.01.13 в интернет маг) Все делаю по инструкции, пробовали разные режимы, смотрела видеоуроки...может это брак и лучше сделать возврат товара?

Philips - Александр

22.01.2013, 05:11

Иринка, здравствуйте!
Если аппарат не производит нагрев и Вы всё делаете согласно пошаговой инструкции. То в данном случае, рекомендую обратиться с аппаратом в наши авторизованные сервисные центры (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf) для диагностики и ремонта аппарата, или по месту приобретения мультиварки.
Аппарат при включении его в сеть и выборе режима начинает интенсивный нагрев. Даже включив режим подогрева нагревательный элемент в мультиварке нагревается.

Здравствуйте. Приобретена 23.12.12 мультиварка-скороварка HD 2173. Вещь!!! Супруга в восторге. Хотелось бы приобрести дополнительно чашу и уплотнительную резинку. Заказал в сервисном центре г. Череповца, но пообещали не ранее 2-6 месяцев. Будет ли поступление данных аксессуаров?

Philips - Александр

01.02.2013, 11:43

abrek, здравствуйте!
Сервисный центр указал Вам ориентировочные сроки поставки запасных частей. Если они поступят на центральный склад в России раньше, то инженеры сервисного центра Вас проинформируют об этом. Так как данных позиций на складах нет, Вам указали примерные сроки.

здравствуйте,муж купил мультиварку hd3024...не жалуюсь!но книги с рецептами не было!хотелось бы узнать где я могу посмотреть рецепты к этой мультиварке..я мама 2 маленьких детей,и мне надо больше знать что я могу в ней приготовить!?

Philips - Александр

05.02.2013, 06:21

inga, здравствуйте!
Направляю Вам книгу рецептов (http://yadi.sk/d/wnsz-tjU2NI4y) по модели, Вы можете увидеть что в мультиварке можно готовить не только каши.
В мультиварке вы можете готовить гораздо больше блюд, чем запрограммировано. Вы можете посмотреть дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блоггерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html).

mustardplasters

16.02.2013, 18:57

здравствуйте! нет книги с рецептами для hd3033!!!!! помогите!

Philips - Анастасия

17.02.2013, 09:37

mustardplasters, здравствуйте! Буклет с рецептами для мультиварки HD3033 можно загрузить по следующей ссылке (http://files.mail.ru/FFCAD07D702F4BF1A7ED08169C9B2F59).

Татка

02.03.2013, 13:24

Здравствуйте.Купила мультиварку 3036.В режиме варка на пару ,через 3 мин. после закипания из клапана пара повалил целый гейзер.Воды налито было на уровне 4 мультистакана,т.е. внизу.Запотело стекло дисплея.Вода залила все вокруг.Хорошо оказалась рядом,открыла крышку и отключила.В чем может быть проблемма?Опыт пользования мультиварками больше года.До этого(другая фирма)нареканий и проблем не было.Вот теперь сижу и думаю мне так повезло или проблемы этого вида?

Philips - Никита

03.03.2013, 05:07

Татка, здравствуйте!
Удаленно могу предположить, что описанный Вами эффект - неисправность аппарата.
В данной ситуации, для диагностики Вашей мультиварки рекомендую обратиться к нашим авторизованным сервисным партнерам, полный список которых представлен по следующей ссылке (http://www.philips.kz/shared/assets/kz/KZ_12_02_2013_Total.pdf).

Philips - Александр

04.03.2013, 11:18

Здравствуйте.Купила мультиварку 3036.В режиме варка на пару ,через 3 мин. после закипания из клапана пара повалил целый гейзер.Воды налито было на уровне 4 мультистакана,т.е. внизу.Запотело стекло дисплея.Вода залила все вокруг.Хорошо оказалась рядом,открыла крышку и отключила.В чем может быть проблемма?Опыт пользования мультиварками больше года.До этого(другая фирма)нареканий и проблем не было.Вот теперь сижу и думаю мне так повезло или проблемы этого вида?
Татка, добрый день!
Проверьте, пожалуйста, не засорился ли паровой клапан461.
Также, возможно во время приготовления у Вас клапан переведен в положение "Закрыто".

Добрый день! В мультиварке HD 3033 нет книги рецептов! Предыдущая ссылка не работает, пишет Ошибка
Не найдено файлов, отправленных с кодом FFCAD07D702F4BF1A7ED08169C9B2F59.
Возможно, у файлов истек срок хранения или
они были удалены отправителем.
Если Вы ошиблись в коде, измените его и попробуйте еще раз.
Очень бы хотелось, пожалуйста!

Philips - Александр

06.03.2013, 10:00

RedSv, добрый день!
Попробуйте загрузить по этой ссылке (http://yadi.sk/d/5A0N6Yir35CaC).
Пожалуйста, сообщите о результатах загрузки.

Спасибо за быстрый ответ! Всё работает и очень красивая Книжка!

Антонина Петровна

08.03.2013, 04:45

Добрый день! Мне подарили мультиварку филипс 3077/40. В ней отсутствует ложка и мерный стаканчик и рецепты. Подскажите можно ли заменить стаканчик другой емкостью и какой? И где можно скачать рецепты? А то 8 марта как-то омрачено чу-чуть. Спасибо Антонина Петровна

Александр12

08.03.2013, 16:38

Здравствуйте, вопрос по мультиварке HD 3033, как активируются 10 температурных режимов?

Philips-Алексей

09.03.2013, 14:19

Александр12,здравствуйте. для каждого из режимов приготовления на мультиварке предустановлено несколько оптимальных температур. Например, на режиме спагетти/рис сначала происходит нагрев до 140 градусов, затем снижение до 130 и финально на этапе выпаривания опять 140 градусов. Возможность установки температуры вручную отсутствует.

Philips-Алексей

09.03.2013, 14:33

Антонина Петровна, добрый день. Ложка, мерный стакан и книга рецептов обязательно должны идти в изначальном комплекте с мультиваркой. Если данных аксессуаров не было, Вы можете обратиться в магазин, где приобретался продукт, для их получения. Также Вы можете загрузить последнюю редакцию книги рецептов здесь. (http://files.mail.ru/AD8ECDF49C734C70B2A7CEA6681CC6ED)Вы можете использовать любые удобные для Вас мерные стаканы, соблюдая пропорции, представленные в книге рецептов.

vladimir владимир

11.03.2013, 12:36

Добрый день, жена случайно спустила в канализацию клапан от мультиварки 3036 - 4 литра. Подскажите где можно приобрести новый в Москве.

Philips - Александр

11.03.2013, 12:42

vladimir владимир, добрый день!
В данном случае для заказа клапана, Вы можете обратиться в наши авторизованные сервисные центры. Список авторизованных сервисных центров Вы можете уточнить по следующей ссылке (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf).

anna8518

20.03.2013, 12:50

ДОБРЫЙ ДЕНЬ У МЕНЯ ВОПРОС ПО СКОРОВАРКЕ2173 !как она запускается после старта!у меня на подагреве раскаліласт но программа не пошла!кнопка старт не работаер что делать!
В сервисе сказали что она рабочая но только подагрев включается а программы как непонятно!!!!!!!!!!!!!
Как точно работает старт и что должно на дисплее отапрожатся!у меня программа потом старт пик пик и сброс два пробела --и даже на подагреве нагрелась что гречка сварилась а программа непошла только пик пик --!!!!!!!!!!!!если выбирраеш программу и старт нетрогаеш иждеш то таже картина пик пик --!!!!!!!!!!

Philips - Александр

20.03.2013, 13:21

anna8518, добрый день!
Пожалуйста, посмотрите пример видеоурока на сайте (http://cooking.lady.mail.ru/videolessons.html?id=3599). Леди Мэйл.Ру
Вы можете загрузить ответы на часто задаваемые вопросы по модели по ссылке (http://yadi.sk/d/iOHMJa4r3N1mU)

anna8518

20.03.2013, 13:27

там все кратко а мне нужно знать что после старта какие значки на дисплее у меня все сбрасывает

anna8518

20.03.2013, 13:36

понятно посматрела а у меня кнопка старт негарит и нету звукапри нажатии

Philips - Александр

20.03.2013, 14:01

anna8518, пожалуйста, для наглядности сфотографируйте Ваше меню или снимите видео, после чего в данной теме опубликуйте фотографии, или видео.
От Вас требуется включить аппарат в сеть питания
Установить чашу с ингредиентами в скороварку.
Закрыть плотно крышку
Закрыть клапан на крышке.
После чего клавишей "Меню мультиварки", или "Меню скороварки" выбрать режим приготовления.
После чего можно установить время приготовления.
Выбрать старт.
Внимание: Необходимо плотнее нажимать на клавиши на панели скороварки для выбора действия.

anna8518

20.03.2013, 14:10

хорошо я ее сдала в сервер пойду снимать видио!теперь я убедилась что у нее не работает кнопка нажимаю сильно 3 сек но кнопка не реагирует не светится не звенит !а просто скидывает программу!если выбрать программу и не трогать кнопку старт та же картина пик пик и--на индекаторе включена

Сервисный центр Philips начинает разочаровывать. 60 дней прошло с момента заказа чаши и резинок для мультиварки 2173 и никакого движения. Получается если бы мультиварка сломалась(тьфу три раза через плечо и по дереву), то отремонтировать по гарантии в установленные сроки не получится. Хотелось взять вторую, но возможно придется обратить внимание на других производителей.

Philips - Никита

31.03.2013, 07:08

abrek, здравствуйте!
Решением подобного рода вопросов занимается наш отдел рекламации. Пожалуйста, свяжитесь с нами в будний день по телефону 8-800-200-08-80 (бесплатный по всей территории РФ).

Добрый день!
У меня недавно купленная мультиварка HD3039.
На ней есть наклейка 18 температурных режимов. В том числе нарисован режим йогурт.
В книге рецептов, на которую здесь ссылку давали, написано: поставьте молоко, и включите режим ЙОГУРТ. Стало быть, у меня 2 вопроса:
1. как все-таки приготовить йогурт в этой мультиварке?
2. зачем рисовать на ней йогурт, если этого режима нет?
Спасибо заранее!

Philips - Александр

08.04.2013, 09:09

Categ, добрый день!
Направляю Вам рецепт йогурта для мультиварки 3039:
Понадобится:
1 л молока (ультрапаст. или стерилиз.)
125 г хорошего натурального йогурта
3 мультичашки воды
мед дробленные грецкие орехи
Подготовить емкости для йогурта – они должны быть максимально чистые. Йогурт развести в 100 мл молока, тщательно размешав, чтобы не было «крупинок». Добавить оставшееся молоко и снова перемешать. Разлить полученную смесь по баночкам. Налить в мультиварку воду, положить на дно ткань или марлю (чтобы не повредить покрытие кастрюльки), а затем поставить внутрь баночки. Закрыть крышку. Включить мультиварку в режиме «Прогрев», через 2 минуты, сразу, отключить. Оставить йогурт в мультиварке на 6-8 часов с закрытой крышкой (она будет работать как термос). Когда йогурт загустеет, переставить его в холодильник для полного охлаждения и загустевания. На следующий день взять емкость, выстелить марлей (или любой другой тканью, пропускающей жидкость) и выложить йогурт из баночек. Собрать концы марли и подвесить на пару часов, чтобы сыворотка стекла. Сыворотку можно использовать для оладий и блинов, хлеба, приготовления напитков. Получившийся йогурт подать с медом и орехами. Такой йогурт идеален с фруктовым салатом – очень освежает летом!
Дополнительные рекомендации. Если планируется использовать пастеризованное молоко с меньшими сроками хранения, его стоит довести до кипения и остудить).
Вы можете посмотреть дополнительные рецепты, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html).
Вы можете воспользовться внешним форумом потребителей, раздел целиком по Вашей модели, ссылка (http://www.multivarka.ru/forum/viewforum.php?f=494).
Режима выделенного для йогурта действительно нет, однако, как Вы можете убедиться из рецепта выше, заявленный йогурт можно приготовить в аппарате. Пожалуйста, попробуйте! У Вас всё получится!

Наталья К

14.04.2013, 13:52

Здравствуйте! На НГ приобрели мультиварку 3036. До этого была ей очень довольна, но на днях решила приготовить на пару и засомневалась в ее исправности. В книге рецептов написано, что необходимо наливать воду чуть ниже спец. чаши для готовки на пару, но при этом во время готовки вода слишком поднимается, начинает брызгать из клапана, все заливается водой, еда получается не на пару готовятся, а по сути варится в воде. Если воды налить меньше, то есть риск, что ее не хватит (что у меня и получилось). Причем при приготовлении рыбы брызжет сильнее, чем при готовке, например, мяса. Скажите пожалуйста - это что-то с мультиваркой, или, если нет, то сколько все-таки нужно наливать воды для готовки на пару в течении 30 мин. Спасибо

Philips - Никита

15.04.2013, 08:03

Наталья К, здравствуйте!
Для того чтобы снизить силу кипения воды, можно добавить в нее столовую ложку растительного масла.
Вместе с тем сообщаю, что для проверки корректности работы Вашей мультиварки Вы можете обратиться к нашим авторизованным сервисным партнерам, полный список которых представлен по следующей ссылке (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf).

Наталья К

15.04.2013, 12:00

Спасибо за совет. Попробую. А вообще это может быть проблема в мультиварке, или просто зависит от того, что готовлю? Сегодня, например, делала на пару тыкву, так любо дорого смотреть - ничего не булькает, не разбрызгивается, только пар спокойно выходит...

Philips - Никита

15.04.2013, 12:48

Наталья К, возможно, при приготовлении мяса, оно закрыло слишком большое число отверстий в чаше для приготовления на пару, и за счет этого образовалось чрезмерное давление. Рекомендую Вам попробовать приготовить на пару меньшую порцию мяса, чем раньше.
Подобный эффект так же может происходить если аппарат нагревается в данном режиме сильнее положенного, однако в таком случае выплескивание происходило бы вне зависимости от продукта, который Вы готовите.

Flint_WP

18.04.2013, 15:17

Купил мультиварку PHILIPS HD 3025/03
подскажите пожалуйста, где найти для нее рецепты?
хотелось бы приготовить в ней что-то еще, кроме каши

Philips - Александр

19.04.2013, 09:09

Flint_WP, добрый день!
Для данной модели мультиварки могу предложить несколько рецептов, загрузить которые Вы можете по следующей ссылке (http://yadi.sk/d/wnsz-tjU2NI4y).
Также могу порекомендовать форум потребителей (http://www.multivarka.ru/forum/viewforum.php?f=496), в котором целый раздел посвящен обсуждению модели.

nikita1984

25.04.2013, 19:37

Здравствуйте. Я занимаюсь ремонтом бытовой техники. Нигде не могу найти коды ошибок вашей техники. Конкретно, мультиварка модель HD 3039\00 высвечивается ошибка Е1. Помогите пожалуйста.

Philips-Алексей

26.04.2013, 10:39

nikita1984, добрый день. Данная информация является закрытой и доступна только инженерам авторизованных сервисных центров нашей компании.

nikita1984

26.04.2013, 13:32

Я понимаю, но я из города Костомукша, где нет ваших центров, и до ближайшего почти 600 километров. Может как нибудь можно решить эту проблему?

Philips-Алексей

04.05.2013, 06:10

nikita1984, к сожалению, решить данную ситуацию удаленно не представляется возможным. Это обусловлено политикой наших авторизованных сервисных центров.

Евгения163

05.05.2013, 17:43

Здравствуйте! 31.03.13 купила мультиварку HD3077/40 Все было отлично до сегодняшнего дня, она просто не включается! не загорается при включении - ничего! как быть?

Philips-Дмитрий

06.05.2013, 07:11

Евгения163, добрый день!
Пожалуйста, полностью отключите мультиварку от электросети примерно на 20-30 минут. В том случае если ситуация не измениться, пожалуйста, обратитесь к нашим сервисным партнерам для диагностики Вашего аппарата. Координаты АСЦ представлены по ссылке. (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf)

badun1978

08.05.2013, 05:50

Здравствуйте купили скороварку HD2178 через три недели сломалась.Отвезли в СЦ ремонтировали 43 дня.Забрали неисправность не устранили при этом поцарапали дно чаши и нагревательный элемент плюс дисплей заклеен отвратительно с потёками.Позвонили сказали привезти обратно.Что делать в такой ситуации?

Philips - Александр

08.05.2013, 09:49

badun1978, добрый день!
Благодарим за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Для уточнения некоторых деталей, пожалуйста, позвоните по бесплатному телефону 8 800 200 0880. Оператора попросите соединить Вас с отделом сервисного обслуживания(отдел "Рекламации"). Специалисты данного отдела постараются Вам помочь в сложившейся ситуации!

5koleso

22.05.2013, 17:33

Здравствуйте, подскажите пож., купил мультиварку HD3039/00 4 л. Не могу разобраться, как закрывать клапан на данной модели.
Читая сообщения на форуме увидел, что некоторые рецепты предполагают закрытый клапан. Конструктив клапана рассчитан на
это? Там два отверстия, одно с резинкой (полагаю, что это сам клапан), другое - сквозное.
Вроде нет никакой возможности перерыть сквозное отверстие. Или всё-таки возможно?

Philips - Александр

23.05.2013, 09:48

5koleso, добрый день!
В аппарате HD3039 клапан полностью не закрывается. Вы можете его ослабить, но закрыть клапан аппарат не может.

Philips - Александр

23.05.2013, 12:57

5koleso, также Вы можете воспользоваться рекомендациями на сайте (http://cooking.lady.mail.ru/multifaq.html?mid=3515&page=2), где разобраны часто задаваемые вопросы по модели.

5koleso

23.05.2013, 14:48

Спасибо за ответ.
В ответах на вопросы о мультиварке HD3039/00 сказано:
«На каком режиме готовить кашу?
...Если крупа – рис, то лучше всего готовить на режиме «Рис/гречка», взяв соотношение на чашку риса – 3 чашки молока. После окончания приготовления дать каше дойти на подогреве (мультиварка переходит в режим подогрева автоматически).»
Я как раз пытался готовить молочную рисовую кашу взяв соотношение на чашку риса – 4 чашки молока. (больше чем сказано в совете). И, тем не менее, жидкость вся выкипела, а сама каша пригорела. Вот я и подумал о клапане...
Кто нибудь имеет опыт в данном вопросе? :)

anna8518

23.05.2013, 17:59

Добрый день подскажите как скороварка2173 должна включатся старт после выбора программы доля сикунды неуспел нажать старт и происходит сброс программы!Как правельно ето должно происходить с нови непонятки происходит!

anna8518

23.05.2013, 18:02

Еще вопрос какое довление даетсь на крышку в скороварке!Если крышку раздавила довлениев и оброзовались проемы и трещина!

Philips - Александр

24.05.2013, 06:46

Спасибо за ответ.
В ответах на вопросы о мультиварке HD3039/00 сказано:
«На каком режиме готовить кашу?
...Если крупа – рис, то лучше всего готовить на режиме «Рис/гречка», взяв соотношение на чашку риса – 3 чашки молока. После окончания приготовления дать каше дойти на подогреве (мультиварка переходит в режим подогрева автоматически).»
Я как раз пытался готовить молочную рисовую кашу взяв соотношение на чашку риса – 4 чашки молока. (больше чем сказано в совете). И, тем не менее, жидкость вся выкипела, а сама каша пригорела. Вот я и подумал о клапане...
Кто нибудь имеет опыт в данном вопросе? :)
5koleso, добрый день!
На данном режиме подгорать у Вас ничего не должно. Мы проверяли приготовление каши на наших аппаратах(мы добавляли больше жидкости, 5 стаканов молока и 2 воды и сливочное масло) не подгорало.
Попробуйте следующий рецепт приготовления предложенный пользователями нашей продукции:
самые вкусные каши получаются на режиме Рагу/Тушение 6 часов с отложенным стартом. Каши на этом режиме не варятся, а томятся, как в печке, на умеренной температуре. Рисовую я варю так. 1 мультистакан риса (использую Мистраль Кубань), промываю до прозрачной воды, закладываю в мультиварку, добавляю 1,5 - 2 ст. ложки сахара, щипотку соли, заливаю 6ю-7ю мультистаканами жидкости (5 порций молока, 2 воды), кладу кусок сливочного масла, закрываю крышку, устанавливаю программу Тушение, время приготовления 6 часов, отложенный старт. И к утру получаю воздушную, томленую кашку кремовой консистенции.

Philips - Александр

24.05.2013, 06:55

Добрый день подскажите как скороварка2173 должна включатся старт после выбора программы доля сикунды неуспел нажать старт и происходит сброс программы!Как правельно ето должно происходить с нови непонятки происходит!
anna8518, здравствуйте!
Процесс запуска программы не сложен: Вы выбираете с помощью клавиши меню режим работы, после чего удерживаете клавишу старт, для запуска программы.
Процесс приготовления в скороварке: Мультиварка-скороварка сначала нагревает емкость (горит индикатор «Нагрев»), и время нагрева зависит от количества продукта, потом наступает режим создания давления (горит индикатор «Создание давления»). Затем загорается индикатор «Работа под давлением», означающий, что приготовление началось, и включается обратный отсчет времени. По завершении приготовления подается звуковой сигнал, автоматически включается режим «Подогрев», и начинается прямой отсчет времени подогрева. Кнопкой «Выкл/Подогрев» можно его выключить. Мультиварка-скороварка перейдет в режим ожидания.
Ответы на часто задаваемые вопросы по данной модели Вы можете посмотреть по ссылке (http://cooking.lady.mail.ru/multifaq.html?mid=3510).

ульяна

03.06.2013, 06:47

Добрый день! Купили мультиварку 3039. Не оказалось книги рецептов. Можете подсказать где ее можно взять? Заранее спасибо.

ульяна

03.06.2013, 06:48

И еще вопрос. Можно ли где-то купить дополнительную чашу к мультиварке.

Philips - Александр

03.06.2013, 07:37

Добрый день! Купили мультиварку 3039. Не оказалось книги рецептов. Можете подсказать где ее можно взять? Заранее спасибо.
ульяна, добрый день!
Для загрузки руководства по эксплуатации, пожалуйста, пройдите по ссылке (http://yadi.sk/d/XQVzEm1c3N1gS).

Philips - Александр

03.06.2013, 07:43

И еще вопрос. Можно ли где-то купить дополнительную чашу к мультиварке.
ульяна, для приобретения чаши рекомендую Вам обратиться в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр. Контакты АСЦ можно посмотреть по ссылке (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf).

Добрый день! 16.06.2013 была приобретена мультиварка HD2173. Во время первого запуска из аварийного клапана пошел пар, а из клапана сброса давления начала выходить вода. Подскажите нормально ли это?

Philips-Дмитрий

23.06.2013, 17:13

john87 , добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какой режим приготовления был выбран для первого запуска и как много жидкости находилось в чаше?

john87 , добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какой режим приготовления был выбран для первого запуска и как много жидкости находилось в чаше?
Жидкости было половины объема чаши. В режиме крупы

Анна123

23.06.2013, 21:21

Добрый день!
Уже неделю пытаюсь освоить мультиварку HD2178. Спасайте!
На стр.9 Руководства пользователя есть примечание: Прежде чем открыть крышку, отключите прибор от сети. В связи с этим вопрос: каким же тогда образом можно добавлять ингридиенты, перемешивать блюдо (во многих рецептах на определенной минуте приготовления добавляются продукты, “Вегетарианское карри”, например)? Каждый раз отключать от сети, а потом включать прибор снова? Можно ли все-таки снимать крышку мультиварки прямо во время приготовления блюда или готовить (обжаривать) вообще без крышки (такой совет есть на титульной странице книги рецептов)? Например, при приготовлении Лапши с курицей и Чахохбили нужно постоянно перемешивать, чтобы не подгорело и равномерно обжарилось.
На той же стр.9 написано, что при работе в режиме скороварки клапан должен быть закрыт, а при режиме мультиварки – открыт. Это жесткое правило? Можно ли готовить в режиме мультиварки с закрытым клапаном?
Можно ли готовить в режиме мультиварки совсем без масла, с малым количеством воды, овощи, например? У меня не получилось. Вода испаряется во время разогрева, а потом на первой же минуте все сгорает. Может быть так можно готовить только в режиме скороварки? Какой минимум воды должен быть добавлен при использовании режима скороварки? На каком режиме приготовить тушеные без масла овощи?
Не понимаю, как выбирать режим для приготовления какого-либо блюда. Например, чтобы сварить кусок бескостной индейки, нужно выбрать режим Курица, Мясо, Холодец или абсолютно все равно? Как от выбранного режима зависит время приготовления и качество блюда? Как определять оптимальное время приготовления блюда? (в зависимости от приготавливаемого продукта, его количества и выбранного режима). Есть ли какие-либо общие простые и применимые правила?
Почему для приготовления рыбы (Пангасиус под апельсиновым соусом) выбирается режим Курица? Почему этот режим лучше режима Рыба, чем данные режимы отличаются?
Почему заливное с мясом или языком готовится на режиме Мясо, чем этот режим отличается от режима Холодец?
Почему Омлет с шампиньонами и луком пореем готовится на режиме Рыба, а Запеканка из лука с горошком (по сути тот же омлет) готовится на режиме Запеканка? В чем разница?
Почему ежики готовятся на режиме Плов, а фаршированные перцы на режиме Голубцы? Почему в первом случае режим Плов подходит лучше?
То есть я хочу понять, чем отличаются предлагаемые режимы (Рагу, Овощи и Голубцы, например), чтобы правильно выбирать оптимальный. Можно ли, например, описать каждый из них с применением кулинарных терминов (для жарки, для тушения, для отваривания, для припускания, для томления, для запекания и т.д.)
Где можно посмотреть рецепты для мультиварки HD2178 ?

Philips - Александр

24.06.2013, 09:06

Анна123, добрый день!
В мультиварке-скороварке Philips вы можете готовить гораздо больше блюд, чем запрограммировано. Можете воспользоваться книгой рецептов или посмотреть дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блогерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html) или просто импровизируйте.
Если по рецепту предполагается обжаривание, лучше обжаривать при открытой крышке. Если мультиварка-скороварка работает в режиме скороварки – клапан закрыт, то крышку открывать нельзя (она будет заблокирована). Если мультиварка-скороварка работает в режиме мультиварки – клапан открыт, то крышку открывать можно. Книгу рецептов Вы можете загрузить по следующей ссылке (http://www.shop.philips.ru/media/pdf/RECEPTI_SKOROVARKA.pdf).
В мультиварках-скороварках Philips HD 2173 и HD 2178 клапан необходимо закрывать при приготовлении на любой функции из меню скороварки и не закрывать при приготовлении на функциях из меню мультиварки. Также необходимо закрывать клапан каждый раз, когда вы используете жидкость.
Благодаря наличию специального аварийного клапана использование скороварки абсолютно безопасно – аварийный клапан снизит давление внутри скороварки, если прибор достигнет предельно допустимых значений.
Каждый из режимов аппарата адаптирован для определенных температурных режимов и времени приготовления. Именно поэтому для приготовления определенных блюд требуется выбирать именно тот режим, который указан в книге рецептов.
Таблица режимов представлена в следующем слайде.873
Ответы на часто задаваемые вопросы по скороварке Вы можете посмотреть тут (http://cooking.lady.mail.ru/multifaq.html?mid=3509&).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-200-08-80, где наши специалисты обязательно помогут Вам.

Анна123

25.06.2013, 17:01

Александр, спасибо большое за ответ!
Три уточняющих вопроса, и попробую снова подойти к чудо-кастрюле :)
1. Я поняла Вас так, что готовить в режиме мультиварки с закрытым клапанов все-таки можно, если добавлена жидкость. Это так?
2.Какой минимум воды допустим для использования режима скороварки?
3. Я так и не поняла, чем отличаются режимы Плов и Голубцы (их параметры по описанию абсолютно одинаковы). Только названием?
P.S. Голову бы оторвать тому, кто пишет такие руководства пользователей, прилагаемые к технике...

Добрый день! В конце апреля приобрели мультиварку hd 2173 , которая сломалась спустя месяц использования (ошибка Е1). Отвезли сие изделие 28 мая в сервисный центр "Алкиона" в Москве, до сих пор ждем звонка.Звонили сами , пытались узнать сроки ремонта.Они нигде не прописаны и в гарантийке тоже.Говорят что заказали деталь 29 мая и до сих пор ждут. Будьте добры, сориентируйте по срокам.Как долго сервисный центр будет ждать деталь, как долго они будут ее устанавливать и какие сроки установлены законом?

Philips - Александр

26.06.2013, 09:35

NSOE, добрый день!
Благодарим за обращение на форум поддержки Клиентов. Ваше сообщение очень важно для нас! Мы постараемся Вам помочь в сложившейся ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте Ваш контактный номер телефона на адрес , либо позвоните по бесплатному телефону 8 800 200 0880, или Вы можете данную информацию направить мне через форум в личном сообщении.

Philips - Александр

26.06.2013, 10:05

Александр, спасибо большое за ответ!
Три уточняющих вопроса, и попробую снова подойти к чудо-кастрюле :)
1. Я поняла Вас так, что готовить в режиме мультиварки с закрытым клапанов все-таки можно, если добавлена жидкость. Это так?
2.Какой минимум воды допустим для использования режима скороварки?
3. Я так и не поняла, чем отличаются режимы Плов и Голубцы (их параметры по описанию абсолютно одинаковы). Только названием?
P.S. Голову бы оторвать тому, кто пишет такие руководства пользователей, прилагаемые к технике...
Анна123, добрый день!
1. Для режимов мультиварка клапан должен быть открыт, в противном случае начнется создаваться давление в системе . В режимах работы из «меню мультиварки» максимальный
объем жидкости – 50 мл, если по рецепту предполагается использование жидкости
лучше готовить такое блюдо на режимах работы из «меню скороварки».
2. Про минимум жидкости по модели, информация отсутствует, так как параметр зависит от многих факторов.При приготовлении каш и круп рекомендуется использовать пропорции, указанные на упаковке производителя крупы. В любом случае на скороварке должно быть не меньше 400 г жидкости. Чем сложнее блюдо, и чем дольше оно должно готовиться в аппарате, тем больше воды должно быть.
3. Режимы отличаются периодическими циклами включения-выключения нагревательного элемента. Они специально подобраны под определенные рецепты.

Яна Ерёменко

08.07.2013, 14:59

Здравствуйте.02.07 2013 приобрела мультиварку HD 2178.Перед первым использованием изучила инструкцию,всё сделала как положено по очистке внутренней ёмкости.Сварила суп,всё получилось замечательно,но когда решила сделать рагу,то увидела,что начал запотевать сенсорный дисплей.И теперь,не зависимо от программы,дисплей запотевает постоянно.Хотелось бы узнать в чём проблема.Спасибо
Да,и ещё хотелось бы узнать про книгу рецептов.Есть ли где более расширенный вариант?

Philips - Никита

08.07.2013, 17:07

Яна Ерёменко, здравствуйте!
Дополнительные рецепты для Вашего устройства Вы можете найти по следующей ссылке. (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html)
Запотевание дисплея аппарата, к сожалению, является неисправностью для устранения которой потребуется обращение к нашим авторизованным сервисным партнерам. (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf?userCountry=ru&userLanguage=ru)

Яна Ерёменко

09.07.2013, 04:43

Т.е. получается это заводской брак?

Philips - Никита

09.07.2013, 09:11

Яна Ерёменко, причины неисправности могут определить только специалисты авторизованных сервисных центров (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf?userCountry=ru&userLanguage=ru) после диагностики устройства.

Яна Ерёменко

09.07.2013, 14:52

Примут ли у меня её в серв. центре или в магазине без упаковки?Коробку в которой она продавалась -выкинули.

Philips - Никита

09.07.2013, 16:45

Яна Ерёменко, для обращение в авторизованный сервисный центр упаковка не требуется, однако при себе необходимо будет иметь гарантийный талон на устройства и, желательно, кассовый чек.

Anomaly

10.07.2013, 18:48

Здравствуйте,
В модели 3077 сломалась кнопка открытия крышки мультиварки. С одной стороны отломилось крепление (пенек). Можно ли приобрести новую кнопку, заменить, сделать? Мультиварка используется 6 мес. Можно ли заменить самостоятельно? Если есть заказ - сколько по времени?

Philips - Александр

11.07.2013, 07:09

Anomaly, добрый день!
В данном случае рекомендую для заказа необходимо аксессуара обратиться в авторизованные сервисные центры компании Philips. Координаты АСЦ можно посмотреть пройдя по ссылке (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf?userCountry=ru&userLanguage=ru).

Добрый день! В конце апреля приобрели мультиварку hd 2173 , которая сломалась спустя месяц использования (ошибка Е1). Отвезли сие изделие 28 мая в сервисный центр "Алкиона" в Москве, до сих пор ждем звонка.Звонили сами , пытались узнать сроки ремонта.Они нигде не прописаны и в гарантийке тоже.Говорят что заказали деталь 29 мая и до сих пор ждут. Будьте добры, сориентируйте по срокам.Как долго сервисный центр будет ждать деталь, как долго они будут ее устанавливать и какие сроки установлены законом?
Гарантийный ремонт не должен превышать 45 календарных дней. Срок прошел требуйте возврата денег. Запчастей на 2173 нет и когда будут не известно. Я жду дополнительные чашу и резинку с 30 января, благо пока мультиварка не ломается. Если сломается то буду возвращать в магазин. Уже взяты мультиварки-скороварки Redmond 110 и Brand 6051 и запчастями и чашами проблем нет. Делайте выводы. Philips разочаровал по сервису.

Philips - Александр

16.07.2013, 07:51

abrek, добрый день!
Благодарим за обращение на форум поддержки Клиентов. Ваше сообщение очень важно для нас! Мы постараемся Вам помочь в сложившейся ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте Ваш контактный номер телефона на адрес , либо позвоните по бесплатному телефону 8 800 200 0880, или Вы можете данную информацию направить мне через форум в личном сообщении.

Марина25

26.07.2013, 10:00

Здравствуйте! Купили мультиварку HD3039/00 4 л. В книге рецептов омлет с грибами и луком пореем готовится в режиме пароварка! требуется отдельная чаша диаметром 18 см, что это за чаша? В комплекте есть белая чаша с дырочками, но если в нее все положить яйца и порезанные грибы просто выпадут!!! кто нибудь готовил этот рецепт, поделитесь пожалуйста?!

lana_cvetik

26.07.2013, 20:34

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста для мультиварки Philips HD 3077 температуру нужно устанавливать каждый раз при приготовлении блюд на всех режимах или есть режимы, автоматически задающие температуру?

Philips-Алексей

27.07.2013, 06:12

Марина25, здравствуйте. Для приготовления этого блюда Вы можете использовать любую емкость, на которой указано, что она подходит для микроволновых печей или выдерживает высокие температуры. В чашу мультиварки устанавливаете белую деталь с отверстиями, а уже на нее ставите емкость в которой будут лежать ингридиенты.

Philips-Алексей

27.07.2013, 06:26

lana_cvetik, здравствуйте. Температурный режим можно выбирать только на функции "печь". Для остальных функций подобраны оптимальные температурные режимы, которые меняются автоматически.

Василиса

28.07.2013, 07:56

Добрый день! почему на дисплее не высвечивается время ? ставлю на 10 минут варить, время не отображается на дисплее, мультиварка HD3037

Philips - Никита

28.07.2013, 14:52

Василиса, здравствуйте!
В режиме "Варить" обратный отсчет начинается не с момента запуска режима, а с момента закипания жидкости. Таким образом таймер появится через несколько минут после начала работы режима.

Albina1986

29.07.2013, 16:22

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, у меня мультиварка HD2178,я испортила (пропалила дырку) крышку. Где-нибудь я могу купить отдельно крышку? Или отдать в ремонт, или что-то еще?

Philips - Александр

30.07.2013, 11:28

Albina1986, добрый день!
Вы можете заказать необходимую запасную часть в авторизованных сервисных центрах нашей компании. Координаты сервисных центров Вы можете посмотреть тут (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf).

Добрый день.
Прочитала форум, но так и не нашла ответа на уже задаваемый вопрос: как приготовить йогурт в моделе philips hd3077? По рецепту из книжки не получается. Очень жду Вашего ответа. Спасибо.

Philips - Александр

22.10.2013, 09:39

Aniada, добрый день!
Хотелось бы у Вас уточнить следующие моменты:
Какие ингредиенты Вы использовали и что у Вас в итоге получилось? Так как нареканий на приготовление йогурта в модели HD3077 к нам не поступало.
Рецепт йогурта из книги рецептов можно посмотреть тут: 1081

Спасибо. У меня почему то общее время приготовления написано 2 часа. И не указано, что еще 6 часов надо его в тепле держать. А где можно книжку рецептов к этой моделе все скачать?

Philips - Александр

22.10.2013, 10:24

Aniada, для модели HD3077 загрузить книгу рецептов можно по следующей ссылке (http://www.shop.philips.ru/media/pdf/RMHD3077.pdf).
Также вы можете найти дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блогерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multi.html) .

ozonsky

22.10.2013, 11:50

Добрый день! Хотелось бы уточнить PHILIPS HD 3058 отличия от HD3067, я кроме дизайна ничего существенного не нашел. И еще какое покрытие у этих мультиварок ? Тефлон? а ручки есть у 3058 а у 3067 нет на чаше :-)

Philips - Александр

22.10.2013, 12:59

ozonsky, добрый день!
Данный аппараты по своим характеристикам одинаковые.
Отличаются: дизайном, цветом, и наличием специальных ручек для извлечения чаши из мультиварки в модели HD3067
Внутренняя чаша - пятислойная долговечная внутренняя чаша с антипригарным покрытием Whitford
устойчива к царапинам. Ее можно мыть даже в посудомоечной машине. Philips не производит чаши с керамическим покрытием, поскольку данное покрытие не соответствует стандартам качества Philips. Керамическое покрытие более твердое, но прилипание пищи гораздо больше (например: без прилипания можно одновременно снять яичницу из 5 яиц при покрытии Whitford и из 3 яиц при керамическом покрытии).
10821083

ozonsky

22.10.2013, 13:14

Спасибо за оперативный и подробный ответ! Очень приятно

Philips - Александр

22.10.2013, 13:20

Спасибо за оперативный и подробный ответ! Очень приятно
Рад был помочь!

Светочка

24.10.2013, 08:14

Добрый день! Принимайте нового фаната мультиварки!)) У меня Philips 3036.В некоторых рецептах обозначен режим -спагетти.( В моей этого режима нет) Каким режимом приготовления можно заменить? Спасибо.

Philips - Александр

24.10.2013, 08:33

Светочка, добрый день!
Воспользуйтесь режимом "Рис" или "Готовить на пару".
Также вы можете найти дополнительные рецепты, написанные совместно с известными блогерами, задать свой вопрос и следить за обновлениями в разделе «Мультиварим» на проекте «Готовим счастье» на сайте леди мейл ру (http://cooking.lady.mail.ru/multifaq.html?mid=3514) .
Рецепты Вы можете посмотреть по следующей ссылке (http://cooking.lady.mail.ru/receipts/), где необходимо будет выбрать в меню "Кухонная техника" свою мультиварку.

Светочка

24.10.2013, 08:52

Спасибо!

Philips - Александр

24.10.2013, 09:04

Светочка, рад был помочь!

Здравствуйте, муж заказал мультиварку HD3039, через интернет-магазин, оказалось не доложили мерный стаканчик. Я конечно выхожу из положения, но иногда необходимо точное количество воды. Есть ли возможность его приобрести? А так же хотела приобрести дополнительную чашу, но к сожалению для этой модели не нашла. Есть ли подходящие по размеру из других моделей?

Philips - Александр

08.11.2013, 14:01

Helly, добрый день!
К сожалению, оригинальные аксессуары в свободную продажу не поступают.
Поэтому, заказать необходимую запасную часть можно, обратившись к нашим авторизованным сервисным центрам.
Координаты АСЦ размещены на нашем сайте по следующей ссылке (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf?userCountry=ru&userLanguage=ru).

Большое спасибо!

Добрый день Philips - Александр! Не могли бы вы конкретней описать "Режим энергосбережения" в мультиварке HD2178/03.

Philips - Александр

20.11.2013, 06:40

vgv, здравствуйте!
Режим ЭКО в скороварках позволяет сократить время работы нагревательного элемента прибора
за счет увеличения времени работы скороварки под давлением, что приводит к экономии потребления электроэнергии.

vgv, здравствуйте!
Режим ЭКО в скороварках позволяет сократить время работы нагревательного элемента прибора
за счет увеличения времени работы скороварки под давлением, что приводит к экономии потребления электроэнергии.
Спасибо Александр! А влияет это всё на приготовление (рецепт) или нет?

Philips - Александр

21.11.2013, 06:24

Спасибо Александр! А влияет это всё на приготовление (рецепт) или нет?
vgv, здравствуйте!
Это не сказывается на рецептуре и приготовлении блюда.

Здравствуйте. Купил мультиварку HD3039. В режиме жарка устанавливаю тип продукта МЯСО, время готовки 30 минут, мультиварка жарит 10 минут, после чего температура падает и масло перестает кипеть. В чем проблема? как ее можно решить? помогите пожалуйста?

Philips-Алексей

02.12.2013, 10:12

Trusty, здравствуйте. При приготовлении на режиме "жарка" крышка мультиварки обязательно должна быть открыта. Также прошу Вас уточнить, проявляется ли описанный эффект на других режимах приготовления?

Нет, в остальных режимах все работает замечательно. При жарке крышка открыта...

Trusty, здравствуйте. При приготовлении на режиме "жарка" крышка мультиварки обязательно должна быть открыта. Также прошу Вас уточнить, проявляется ли описанный эффект на других режимах приготовления?
Нет, в остальных режимах все работает замечательно. При жарке крышка открыта...

Philips-Алексей

02.12.2013, 14:28

Trusty, к сожалению, удаленно определить причину выключения не представляется возможным. Рекомендую Вам проверить корректность режима "жарка" с другими продуктами. Если ситуация не изменится, для дальнейшей диагностики устройства рекомендую Вам обратиться к авторизованным сервисным партнерам нашей компании. (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf)

Ольга 0512

05.12.2013, 11:00

Подскажите, в мультиварке hd3058/03 можно готовить на пару в фольге?

Philips - Александр

05.12.2013, 11:33

Ольга 0512, добрый день!
Да, Вы можете готовить на пару в фольге. Обратите внимание на то, что, полностью закрывать отверстия на пароварке нельзя. Свободных отверстий должно быть не меньше 30%.

Trusty, к сожалению, удаленно определить причину выключения не представляется возможным. Рекомендую Вам проверить корректность режима "жарка" с другими продуктами. Если ситуация не изменится, для дальнейшей диагностики устройства рекомендую Вам обратиться к авторизованным сервисным партнерам нашей компании. (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf)
Набираю 300мл воды, режим ЖАРКА работает замечательно, а вот с мясом не греет через 10 минут. В чем может быть причина? Может в мультиварке есть ограничения по количеству продукта или какие то другие защиты?

Philips - Никита

07.12.2013, 08:25

Trusty, здравствуйте!
Ограничений в устройстве нет. Описанный Вами эффект необходимо диагностировать в одном из наших авторизованных сервисных центров. (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf?userCountry=ru&userLanguage=ru)

Подскажите по мультиварке HD2173.
Начал сильно парить клапан, так сильно, что в последний раз в процессе вокруг на столе набрызгалась немалая лужа жидкости. Экран запотел изнутри. И клапан просто вылетел. Точнее, не клапан, а верхняя часть его. Такое впечатление, что его просто вырвало. Мультиварка готовила ночью и поэтому результат я увидел только утром - всё мокрое вокруг и валяющийся клапан. Что в связи с этим можно сделать? Магазин, продавший мне мультиварку, уже не существует. Гарантия есть ещё.

Philips-Дмитрий

16.12.2013, 16:16

leoles, здравствуйте.
Рекомендую Вам обратиться к нашим сервисным партнерам для диагностики Вашего аппарата. Координаты сервисных компаний. (http://www.philips.ru/shared/assets/ru/Downloadablefile/Service-Receptions-CE1-13858.pdf?userCountry=ru&userLanguage=ru)

Опишите пожалуйста как, при каких температурах, и в каких случаях срабатывает защита от перегрева в мультиварке hd3039.

Philips-Дмитрий

24.12.2013, 16:31

Trusty , добрый день.
Информация о температурных ограничениях защиты от перегрева в данном аппарате предоставлена сервисным инженерам. Также хочу заметить, что при отсутствии воды повышается температура чаши, что приводит к отключению нагрева.

ягодка

04.01.2014, 12:11

Скажите пжл, какая миним. температура ( 35 или 40) выставляется на мультиварке-скороварке Philips HD2178?

Philips-Алексей

07.01.2014, 06:09

ягодка, добрый день. Данная модель скороварки не поддерживает выставление температуры вручную. На каждом режиме приготовления автоматически выставляются следующие значения температуры: 1393

TSveto4ek

09.01.2014, 08:37

Здравствуйте! У меня мультиварка HD 3036. Всвязи с этим появлением возник ряд вопросов.
1. В инструкции написано, "не окрывайте крышку...во время работы прибора, это может привести к деформации крышки или неисправностям". Как тогда "периодически помешивать" (книга рецептов, в комплекте с мультиваркой? Жарить ведь, как я поняла, надо только с открытой крышкой?
2. Паровой клапан в данной модели открывается только для его чистки?
3. После того, как блюдо приготовлено, мультиварка переходит в режим подогрева. Перед тем как отключить ее от сети, необходимо нежать кнопку "ВЫКЛ/Подогрев" ?
Заранее спасибо.

Philips - Александр

10.01.2014, 09:13

TSveto4ek, добрый день!
Если необходимо помешивать блюдо, то кратковременное открытие крышки не повредит изделию. Если в рецепте пишется про обжаривание, то это удобнее сделать с открытой крышкой и лишь при переходе на следующий этап ее закрывать. Во время жарки, если вам по каким-то причинам необходимо закрыть крышку, это можно сделать, прибор продолжит работу.
Благодаря наличию парового клапана специальной конструкции конденсированный пар не стекает с крышки обратно в чашу, а выходит наружу, не нарушая консистенции и вкуса блюда. Поскольку в мультиварке в отличие от скороварки создается только микродавление и нет процесса нагнетания давления, у клапана нет открытого и закрытого положения, клапан всегда открыт. Именно поэтому мультиварку можно открывать в любой момент приготовления, она просто продолжит работу по выбранной функции. Если вы вынули клапан для очистки, просто установите его после очистки обратно в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
Перед отключением аппарата от сети питания нажимать клавишу "Выкл/Подогрев" не требуется.
Эти и другие ответы на часто задаваемые вопросы по модели Вы можете уточнить пройдя по следующей ссылке (http://cooking.lady.mail.ru/multivarim/faq/3514/?page=2).

ягодка

11.01.2014, 08:33

ягодка, добрый день. Данная модель скороварки не поддерживает выставление температуры вручную. На каждом режиме приготовления автоматически выставляются следующие значения температуры: 1393
А при какой температуре происходит подогрев? Смогу я приготовить на нем йогурт? В режиме мультиварки крышка тоже блокируется, как в скороварке?

Philips-Алексей

11.01.2014, 11:12

ягодка, при приготовлении на режимах мультиварки, в начале приготовления клапан должен быть закрыт (в это время крышка заблокирована). После появления на дисплее таймера обратного отчета клапан можно открыть. Крышка через некоторое время будет разблокирована. Режим для приготовления йогурта, к сожалению, не представлен. Температура на режиме подогрев составляет 70-80 градусов. Если рецепт йогурта подразумевает такую температуру, то его можно приготовить.

Приобрел мультиварку HD3033. В ней для каждой из кнопок выбора режимов назначено несколько значений, например "Пароварка/Суп/Каша".
На некоторых форумах пользователи пишут, что для выбора различных режимов нужно нажимать такую кнопку несколько раз, например 3 раза для выбора режима "Каша" или 2 раза для режима "Суп".
Подскажите, пожалуйста, так ли это, или каждая кнопка - это один и тот же режим, используемый для приготовления нескольких различных категорий блюд?

Philips-Алексей

27.07.2014, 15:05

iv660, здравствуйте. Кнопки "Спагетти/Рис", "Пароварка/Суп/Каша" и "Жарка/Быстрое приготовление" являются тремя разными режимами, которые используются для приготовления различных блюд. Например, кнопка "Пароварка/Суп/Каша" по сути является одним режимом со своими предустановленными настройками, но используется для приготовления блюд на пару, каш и супов. Соответственно, нажимать кнопку режима несколько раз не требуется.

Soontir Fel

18.09.2014, 19:55

Здравствуйте! Собираюсь приобрести себе мультиварку Philips HD2178/03. Читал в интернете, да и в этой теме тоже, что были у данной модели конструктивные неисправности (брак), когда после нескольких циклов готовки начинал запотевать дисплей и аппарат необходимо было сдавать в сервисный центр. В связи с этим есть два вопроса.
1. Модель Philips HD2178/03, а именно постфикс "/03" указывает на то, что данная модель уже доработана и не имеет этой проблемы?
2. И что важнее - как при покупке отличить, что аппарат из более-менее свежей партии и не будет содержать такой проблемы? Т.к. не хочется иметь потом раздач с сервисными центрами, а хочется просто купить хорошую вещь и пользоваться ею. А в нашем городе вполне могла заваляться у какого-нибудь магазина на складе бракованный экземпляр.
Спасибо за ответ.

Philips - Никита

25.09.2014, 14:38

Soontir Fel, добрый день!
Индекс "/03" присутствует на абсолютно всех скороварках HD2178 и обозначает регион поставки устройства. Также сообщаю, что бракованных партий данного устройства не было, а случаи запотевания экрана были единичными.
Вместе с тем обращаю Ваше внимание на то, что на каждом устройстве есть серийный номер, состоящий из 4-х цифр, обозначающих год и неделю устройства соответственно. Например, серийный номер 1321 обозначает, что устройство произведено на 21 неделе 2013 года.

Источник: http://www.supportforum.philips.com/ru/archive/ind...

подробная информацыя:

Дата добавления 03.12.2014, 10:42
Категория